개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026-05-06
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. [가입 시] 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 닉네임(선택). [서비스 이용 시] 이용자가 직접 업로드한 자료(PDF·오디오·이미지·텍스트 등), AI 처리 결과(요약·답변·지식 그래프 연결), 서비스 이용 기록(접속 일시, 기능 사용 내역, 검색어). [자동 수집] IP 주소, 브라우저 종류·버전, 운영체제, 쿠키, 접속 로그. 회사는 현재 결제 정보를 직접 수집하지 않습니다. 향후 유료 기능을 도입하는 경우 결제 처리에 필요한 항목과 처리 방식을 별도 고지하고 본 방침에 반영합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 해당 연령임을 확인한 경우 계정 생성이 제한되며, 오류로 수집된 경우 즉시 파기합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다. ① 회원 식별 및 본인 인증, 계정 관리 ② 서비스 핵심 기능 제공 — 업로드 자료의 AI 처리(OCR, 임베딩, 요약, 질의응답), 지식 그래프 생성 및 탐색 ③ 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발을 위한 익명·집계 통계 분석 ④ 이용자 문의 응대 및 불만 처리 ⑤ 서비스 부정 이용 탐지, 보안 위협 대응, 법적 의무 이행 회사는 이용자가 업로드한 자료를 OpenCairn의 서비스 제공 목적에 한해 처리하며, 운영자가 임의로 공개 AI 모델 학습 목적으로 재사용하지 않습니다. 외부 AI API를 사용하는 경우 각 공급자의 API 데이터 처리 조건에 따라 처리됩니다.
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 30일 이내에 개인정보를 파기하며, 탈퇴 후 30일 이내에는 재가입 방지 목적으로 이메일 해시값만 보관될 수 있습니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 별도 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 경과 후 즉시 파기합니다. • 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법, 유료 서비스 도입 시) • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법, 유료 서비스 도입 시) • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법) • 접속 로그, IP 주소: 3개월 (통신비밀보호법) • 법원·수사기관 요청에 의한 보전: 요청 기간 동안
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외가 적용됩니다. ① 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우 ② 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법적 절차에 따라 요청하는 경우 ③ 서비스 통합·합병·영업 양도 시 — 해당 사유 발생 전 이용자에게 고지하고, 이용자는 동의를 철회하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사가 제3자 제공을 할 때에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 운영 환경에서 실제로 사용하는 위탁 업체, 처리 목적, 이전 국가, 보유 기간은 본 방침에 반영하여 공개합니다. 현재 또는 예정된 주요 처리 범위는 다음과 같습니다. • 클라우드 인프라 및 호스팅: Vercel Inc., Supabase Inc. 등 — 서버 운영 및 데이터 저장 • AI 처리: Anthropic PBC, OpenAI, Google 등 선택된 AI API 공급자 — 이용자 입력 데이터의 AI 추론 처리 • 인증 및 이메일: 인증·트랜잭션 이메일 공급자 — 로그인, 계정 확인, 알림 발송 외부 AI API를 사용하는 경우 이용자 입력과 업로드 자료는 서비스 제공 목적의 추론 처리에 사용되며, 각 공급자의 API 데이터 처리 조건을 확인하여 운영합니다. 위탁 업체가 확정·변경되는 경우 본 방침을 개정하여 공지합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 해외 클라우드, 데이터베이스, AI API, 이메일 공급자를 사용하는 경우 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 개인정보보호법 제28조의8에 따라 실제 운영에서 확정된 이전받는 자, 국가, 이전 항목, 이전 시기·방법, 이전 목적, 보유 기간을 본 방침에 반영합니다. 현재 서비스 제공을 위해 예상되는 국외 이전 범위는 다음과 같습니다. • 이전받는 자: Vercel Inc., Supabase Inc., Anthropic PBC, OpenAI, Google 등 실제 운영에 사용되는 공급자 • 이전 국가: 미국 등 해당 공급자의 인프라 소재 국가 • 이전 항목: 계정 정보, 업로드 자료, 서비스 이용 기록, AI 추론 요청에 필요한 입력 데이터 • 이전 목적: 인프라 운영, 데이터 저장, AI 추론 처리, 계정·알림 기능 제공 • 보유 기간: 서비스 제공 기간 및 각 공급자의 데이터 처리 조건에 따름 국외 이전을 원하지 않는 경우 sungblab@gmail.com으로 문의할 수 있으며, 해당 처리 없이는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 자동화된 결정에 관한 정보
회사는 이용자가 업로드한 자료를 기반으로 AI가 자동으로 요약·분류·연결·질의응답 등을 생성합니다. 이러한 자동화된 처리는 이용자의 서비스 경험을 개선하기 위한 것이며, 개인정보보호법 제37조의2에 따라 이용자는 자동화된 결정에 대해 거부하거나 설명을 요구할 권리가 있습니다. 자동화된 결정에 사용되는 주요 개인정보 유형은 이용자가 업로드한 자료의 텍스트 내용 및 메타데이터이며, 해당 결정이 이용자의 법적 권리나 중요한 이익에 영향을 미치는 경우(예: 서비스 접근 제한)에는 사람에 의한 검토를 요청할 수 있습니다. 요청은 sungblab@gmail.com으로 제출하시기 바랍니다.
8. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. ① 열람 요구: 회사가 보유한 본인의 개인정보 확인 ② 정정 요구: 부정확한 개인정보의 수정 ③ 삭제 요구: 보유 근거가 없거나 동의 철회 시 삭제 (단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 예외) ④ 처리정지 요구: 특정 목적의 개인정보 처리 중단 ⑤ 전송 요구(개인정보 이동권): 개인정보보호법 제35조의2에 따라 본인 또는 지정 기관으로의 데이터 전송 요청 (2025년 4월 시행) 권리 행사는 sungblab@gmail.com으로 서면 또는 이메일 요청을 통해 할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 알립니다. 법정대리인이 미성년자를 대신하여 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 개인정보 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 서비스 규모와 처리하는 개인정보의 성격에 맞는 보호조치를 적용합니다. [기술적] 비밀번호 단방향 해시 저장, HTTPS 기반 전송 암호화, 접근 권한 제한, 로그 및 의심 활동 모니터링, 의존성 취약점 점검. [관리적] 개인정보 접근 권한 최소화, 운영자 계정 보호, 위탁 업체와 데이터 처리 조건 확인, 침해 의심 시 대응 절차 운영. [인프라] 클라우드 공급자가 제공하는 보안 기능과 접근 제어를 활용하며, 실제 적용 범위는 운영 환경과 공급자 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 개인정보 침해가 발생하거나 의심되는 경우 관련 법령에서 정한 기준에 따라 관계 기관 신고 및 이용자 통지 등 필요한 조치를 수행합니다.
10. 쿠키 및 유사 기술
회사는 서비스 운영을 위해 쿠키(Cookie) 및 로컬 스토리지를 사용할 수 있습니다. 쿠키와 로컬 스토리지는 로그인 상태 유지, 테마·언어 설정 저장, 서비스 품질 분석 등의 목적으로 사용됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키(세션 인증 등)를 거부할 경우 일부 서비스 기능이 제한될 수 있습니다. 현재 OpenCairn 서비스는 제3자 광고 쿠키나 행태 기반 광고 추적을 기본 운영 전제로 두지 않습니다. 향후 분석·광고 도구를 도입하는 경우 사용 도구와 거부 방법을 본 방침에 반영합니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 등의 업무를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. • 성명: 김성빈 • 직책: 대표 / 개인정보 보호책임자 • 이메일: sungblab@gmail.com • 회신 기준: 영업일 기준 3일 이내 기타 개인정보 침해 관련 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. • 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182) • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301) • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
12. 아동 개인정보 보호
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13. 개인정보 처리방침 변경 고지
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